FAQ

คำถามที่พบบ่อย

รวมคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย เรื่องระบบ แพ็กเกจ ราคา และการเริ่มต้นใช้งาน — ถ้าไม่เจอคำตอบ ทักโนวาถามได้เลยค่ะ

🤖 เกี่ยวกับระบบ
ระบบ AI ที่ช่วยดูแลธุรกิจอัตโนมัติ 24 ชม. — ตอบแชทลูกค้า รับออเดอร์ ส่ง QR ตรวจสลิป และเก็บข้อมูลให้ครบ โดยที่เจ้าของร้านไม่ต้องเฝ้าเอง เหมือนมีพนักงานเก่งๆ ทำงานให้ตลอดวัน
ได้จริงค่ะ — มีระบบ LUMINA Skincare ใช้งานจริงอยู่แล้ว (ลองแชทดูได้) AI แนะนำสินค้า ปิดการขาย และตอบเป็นธรรมชาติเหมือนพนักงานขายที่เก่ง
ไม่รวนค่ะ — ระบบ "ค้นเฉพาะสินค้าที่เกี่ยวข้อง" กับคำถามลูกค้า ไม่ได้อ่านทั้งหมดทุกครั้ง จึงตอบไว แม่นยำ แม้สินค้าเยอะ
มี 5 ผู้ช่วย AI พร้อมใช้ + โลจิสติกส์เร็วๆ นี้ ค่ะ — 🛒 AI Sales (ตอบแชท/รับออเดอร์/ปิดการขาย) · 💰 AI Finance (ตรวจสลิป/บันทึกรายรับ) · 📦 AI Inventory (เฝ้าสต็อก/เตือนของหมด) · 🧠 AI Manager (Dashboard/วางแผนกลยุทธ์) · 📣 AI Marketing (ทำรูปโปร/บรอดแคสต์) · 🚚 AI Logistics (ติดตามพัสดุ — เร็วๆ นี้) ครบทั้งชุดในแพ็ก 2 AI · 5 Agent
💰 ราคา / แพ็กเกจ
มี 2 แพ็กหลักค่ะ (ราคาด้านล่างเป็น โปรเปิดตัว 22 ท่านแรก):
  • 2 AI · 5 Agent — ทีม AI ครบ 5 หน้าที่ (ขาย/ผู้จัดการ/การเงิน/คลัง/การตลาด) + เว็บไซต์ · ฿22,000 (จาก ฿39,000) + ฿5,990/เดือน
  • 🏢 5 AI · 5 Agent — แยก 5 สมอง AI เฉพาะฝ่าย สำหรับธุรกิจใหญ่ · ปรึกษาเพิ่ม
  • 🔌 เสริม AI เข้าระบบเดิม — มีเว็บ/ระบบอยู่แล้ว เพิ่มทีม AI เข้าหลังบ้าน · ปรึกษาฟรี
🚚 AI โลจิสติกส์ เร็วๆ นี้ · มี add-on เสริม (สะสมแต้ม/LINE/FB/ใบเสนอราคา) · ค่าติดตั้ง = พัฒนาระบบพร้อมติดตั้ง จ่ายครั้งเดียว · รายเดือน = ดูแลระบบต่อเนื่อง
เป็นโปรเปิดตัวพิเศษค่ะ 🎂 — เฉพาะลูกค้า 22 ท่านแรกเท่านั้น ได้ราคาค่าพัฒนาระบบถูกกว่าปกติ (เช่น 2 AI · 5 Agent จากปกติ ฿39,000 เหลือ ฿22,000 ประหยัด ฿17,000) หลังจากนั้นกลับเป็นราคาปกติ
เฉพาะเว็บไซต์ ฿9,000 (ครั้งเดียว) + รายปี ฿2,500 (.com) / ฿3,200 (.co.th) รวมโดเมน + โฮสติ้ง ไม่มีค่ารายเดือน · ได้เว็บร้าน + แคตตาล็อก + ระบบแอดมินจัดการ · อยากเพิ่ม AI ทีหลังได้ทุกเมื่อ ไม่ต้องรื้อ
ตอนนี้เราจัดเป็น "ทีม AI ครบชุด" ค่ะ (2 AI · 5 Agent) เพื่อให้ทำงานประสานกันได้เต็มที่ คุ้มกว่าเลือกทีละตัว · ถ้ามีเว็บ/ระบบอยู่แล้วอยากเพิ่มเฉพาะบางส่วน เลือก "เสริม AI เข้าระบบเดิม" ปรึกษาฟรีได้ + มี add-on เสริม (สะสมแต้ม/LINE/FB/ใบเสนอราคา)
แพ็กเกจรวม สินค้าไม่เกิน 50 รายการ ค่ะ — เกินจากนั้นคิดเพิ่ม ฿20/รายการ (จ่ายตามจริง ไม่มีกระโดดขั้น) · ถ้าสินค้าเยอะส่ง Excel มาได้ ระบบ import ทีเดียว
1 หน้า · ไม่เกิน 5 เมนู · สินค้าไม่เกิน 50 ชิ้น (เกินคิด ฿20/รายการ) · แก้ไขได้ 3 ครั้ง (เกินครั้งละ ฿3,000) · ไม่รวมค่าโดเมน · อยากได้มากกว่านี้ (เพิ่มหน้า/ฟีเจอร์พิเศษ) ส่งรายละเอียดให้โนวา ขอใบเสนอราคาได้
ไม่มีค่ะ — ทุกแพ็กเกจได้ ฟรี Hosting ปีแรก + ติดตั้ง + เทรนการใช้งาน + ปรับแบรนด์ (โลโก้/สี/ชื่อ AI) + ตรวจสลิปฟรี 100 สลิป/เดือน + พลัง AI เดือนแรกฟรี ส่วนปีถัดไปคิดตามตกลง แจ้งล่วงหน้าชัดเจน
⚡ พลัง AI (ค่าใช้ AI)
เหมือน "แบตเตอรี่" ของ AI ค่ะ 🔋 — ทุกครั้งที่ AI คุยกับลูกค้าจะใช้พลังนิดหน่อย เปรียบเหมือนเติมเงินมือถือ ใช้ไปเรื่อยๆ ใกล้หมดก็เติม ทำให้ AI ทำงานให้ร้านได้ตลอด
คิดตามที่ใช้จริง โปร่งใส คิดตามทุน ไม่บวกกำไรค่ะ — ลูกค้าทักมา 1 ครั้ง (ถาม-ตอบ 1 รอบ) ใช้พลังเพียง ราว 1.4 บาท เท่านั้น · เดือนแรกฟรี ให้ลองใช้ก่อน · หลังจากนั้นเติมตามจริง เติมเองได้สะดวก 💡 เราได้กำไรจากค่าพัฒนาระบบ + ดูแลรายเดือน ไม่ได้กำไรจากค่า AI — ลูกค้าเลยมั่นใจได้ว่าไม่โดนบวกแพง
ไม่ดับเงียบค่ะ — ระบบจะ เตือนเจ้าของร้านผ่าน LINE ตั้งแต่พลังเริ่มน้อย (50% / 20% / ใกล้หมด) ให้เติมทัน · ถ้าหมดจริง AI จะแจ้งลูกค้าสุภาพๆ ว่าเดี๋ยวกลับมาตอบ พร้อมปุ่มให้เจ้าของเติมได้ทันที
เพราะแต่ละร้านใช้ไม่เท่ากันค่ะ — แยกออกมาให้ จ่ายเท่าที่ใช้จริง ร้านเล็กไม่ต้องจ่ายเผื่อร้านใหญ่ ยุติธรรมกว่า + เห็นชัดว่าจ่ายค่าอะไร
🚀 การติดตั้ง / เตรียมตัว
7-14 วันทำการค่ะ — เราดูแลให้ครบ ตั้งระบบ เชื่อมต่อ ทดสอบ จนพร้อมใช้งาน แล้วอบรมการใช้งานให้
เตรียม ① ข้อมูลสินค้า (ชื่อ/ราคา/รายละเอียด) ② รูปสินค้า ③ โลโก้/ข้อมูลร้าน ④ เบอร์ PromptPay หรือ เลขที่บัญชี + ชื่อบัญชี (สำหรับรับเงินจากลูกค้า) 💡 ถ้าสินค้าเยอะ ส่งเป็นไฟล์ Excel มาได้ ระบบ import ทีเดียว ไม่ต้องกรอกทีละรายการ
มีบริการเสริมค่ะ — AI ช่วยเขียนคำบรรยายสินค้า ให้น่าซื้อ และ บริการจัดทำรูปสินค้า (คิดค่าบริการเพิ่ม)
ได้ค่ะ มีหลายระดับ — ① ฝังแชต AI ในเว็บเดิม (ง่าย ราคาประหยัด) ② ให้ AI อ่านข้อมูลจากระบบเดิม (ต้องประเมินการเชื่อมต่อ) ③ เชื่อมลึกกับระบบ/ERP (ทำเฉพาะเคส) · กดปุ่ม "ขอประเมิน" บนเว็บ โนวาจะเก็บรายละเอียดแล้วทีมงานเสนอราคาให้
🔌 การเชื่อมต่อช่องทางอื่น
LINE พร้อมใช้งานแล้วค่ะ — AI ตอบลูกค้าใน LINE OA ได้ · ส่วน Facebook กำลังพัฒนา (เร็วๆ นี้) จะเป็น add-on ให้เพิ่มได้ ลูกค้าทักจากช่องทางไหน AI ก็ตอบให้
อยู่ในแผนพัฒนาค่ะ — ตอนนี้แนะนำเริ่มจากเว็บ + LINE ก่อน
🔒 ความปลอดภัย / เงื่อนไข
ปลอดภัยค่ะ — API Key ซ่อนในระบบหลังบ้าน + มี Rate Limit กันสแปม + ข้อมูลเก็บใน Supabase (มาตรฐานสากล)
โอนเข้าบัญชีชื่อ "บริษัท คอมเทคโซลูชั่นซิสเต็ม จำกัด" เท่านั้น — บริษัทไม่มีนโยบายรับโอนเข้าบัญชีบุคคล (โปรดระวังมิจฉาชีพสวมรอย)
มัดจำ 60% ก่อนเริ่มติดตั้ง · ส่วนที่เหลือ 40% เมื่อส่งมอบงานเสร็จ
ทำสัญญา ปีต่อปี (1 ปี) ค่ะ — ก่อนครบกำหนดจะมี แจ้งเตือนล่วงหน้า 1 เดือน เพื่อต่ออายุ ไม่มีการต่อให้อัตโนมัติแบบงงๆ · ค่าบริการรายเดือนจ่าย ล่าช้าได้ไม่เกิน 7 วัน
🛟 หลังการขาย
มีค่ะ — อบรมการใช้งานตอนส่งมอบ + มี Support ดูแลต่อเนื่องรายเดือน (ดูแลทุกแพ็กเกจเท่ากัน)
ได้ค่ะ — อัปเกรดได้ทุกเมื่อ ไม่ต้องรื้อระบบ เพิ่ม AI ตัวที่อยากได้เข้าไปได้เลย
ทีม CSS ดูแลให้ค่ะ — email: info@neos-css.com

ยังมีคำถามอื่นอีกไหม?

ทักโนวา AI ปรึกษาฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย — หรือดูแพ็กเกจที่เหมาะกับธุรกิจคุณ

คุยกับโนวา AI เลย →
💬 คุยกับโนวา โนวา AI